Política de privacidad
Nuestra política sobre cookies y el RGPD
Con el desarrollo de nuevas herramientas de comunicación, debemos prestar especial atención a la protección de la intimidad. Por eso nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información personal que recopilamos.
Política de privacidad y cookies
Direcciones IP
Podemos recopilar información sobre su ordenador, incluida su dirección IP, sistema operativo y navegador, si procede, con fines de administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre los hábitos y pautas de navegación de nuestros usuarios; no permiten identificar a las personas.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para ofrecerle un mejor servicio cuando navega por él. Una cookie es un pequeño archivo que contiene letras y números y que se almacena en su navegador o en el disco duro de su ordenador si usted lo acepta.
Utilizamos cookies de Google Analytics. Nos permiten observar las estadísticas de utilización de nuestro sitio (recuento del número de visitantes, navegación por las páginas de nuestro sitio, etc.) con el fin de mejorar el funcionamiento de nuestro sitio.
Recogida de datos personales
Recogemos la información personal que usted nos proporciona a través de los formularios del sitio y mediante la interactividad que se establece entre usted y nuestro sitio web.
Lyon Bleu recoge y trata las siguientes categorías de datos:
- Datos personales, identidad, datos de identificación: apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
- Datos de contacto en caso de emergencia: persona de contacto, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
- Información sobre requisitos de alojamiento: fumador o no fumador, dieta especial, etc.
- Tratamiento de la información: información contable, tipo de cliente (Cliente o Empresa), etc.
- Productos y servicios poseídos o utilizados: productos pedidos, historial de pedidos, etc.
Formas e interactividad :
Sus datos personales se recogen a través de los siguientes formularios:
- Formulario de inscripción
- Formulario de solicitud de presupuesto para grupos
- Formulario de solicitud de presupuesto para una persona
- Formulario de solicitud para familias de acogida
- Formulario de solicitud para convertirse en agente colaborador
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Seguimiento de pedidos
- Crear un presupuesto personalizado
- Estudio de aplicación
- Estadísticas
- Respuestas a preguntas concretas
Compartir información personal
Nos comprometemos a no comercializar la información personal recopilada. Sin embargo, podemos compartir esta información con terceros por las siguientes razones:
- Cumplimiento del encargo (alojamiento con nuestras familias de acogida, comidas con un compañero, etc.)
- Asociación (intercambio de información con nuestros agentes asociados)
Si no desea que sus datos personales se comuniquen a terceros, puede oponerse a ello en el momento de la recogida o en cualquier momento posterior, tal como se menciona en la sección siguiente.
Derecho de oposición y retirada
Nos comprometemos a ofrecerle un derecho de oposición y retirada con respecto a su información personal.
Se entiende por derecho de oposición la posibilidad que se ofrece a los usuarios de Internet de negarse a que su información personal se utilice para determinados fines mencionados en el momento de la recogida.
En algunos casos, esta objeción puede limitar o impedir la ejecución de la orden. Nos comprometemos a informarle de las posibles consecuencias en la ejecución del pedido tras la ejecución de un derecho de oposición.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros: Dirección postal: Lyon Bleu International – 82, rue Duguesclin – Lyon 69006 Correo electrónico:[email protected] Teléfono: +33 (0) 437 48 00 26
Derecho de acceso
Nos comprometemos a conceder un derecho de acceso y rectificación a las personas interesadas que deseen consultar, modificar o incluso suprimir los datos que les conciernen. Este derecho podrá ejercerse:
Por correo postal dirigido a :
Lyon Bleu International – 82, rue Duguesclin – Lyon 69006
Por correo electrónico a:
Por teléfono el:
+33 (0) 437 48 00 26
Seguridad
La información personal que recopilamos se guarda en un entorno seguro. Las personas que trabajan para nosotros están obligadas a respetar la confidencialidad de su información. Para garantizar la seguridad de su información personal, utilizamos las siguientes medidas:
- Gestión de acceso – persona autorizada
- Gestión del acceso – interesado
- Copia de seguridad informática
- Nombre de usuario / contraseña
- Cortafuegos
Nos comprometemos a mantener un alto nivel de confidencialidad incorporando las últimas innovaciones tecnológicas para garantizar la confidencialidad de sus transacciones. Sin embargo, como ningún mecanismo ofrece la máxima seguridad, siempre existe un elemento de riesgo cuando se utiliza Internet para transmitir información personal.
Procedimientos aplicados en caso de fuga de datos
Como el riesgo «cero» no existe, de acuerdo con el nuevo reglamento europeo, en caso de fuga de datos, deliberada o accidental, nos comprometemos a comunicar de forma transparente la situación en un plazo de 3 días y a informar a la autoridad de control competente: la CNIL. Si la filtración puede suponer un riesgo real para los derechos y libertades de las personas cuyos datos han sido pirateados (en el caso de datos sensibles), nos comprometemos a notificarlo directamente a las personas afectadas.
Servicios de terceros que nos envían datos
Trabajamos con socios susceptibles de transmitirnos los datos personales de los clientes que nos confían para permitir la ejecución de los pedidos correspondientes. Aplicamos las mismas normas de seguridad a estos datos.
Operaciones automatizadas de marketing y/o elaboración de perfiles realizadas con datos personales
De vez en cuando, podemos enviar boletines o encuestas de satisfacción a personas que han autorizado el almacenamiento de sus datos. Estas personas pueden darse de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
